Калитвинцев Максим. Юридическая консультация.
Контакт без обязательств
Консультация юриста — самая востребованная на сегодняшний день юридическая услуга. Ответ на вопрос: «Почему бы просто не поручить юристу решение правовых проблем?», —заложен глубоко в человеческой сущности.
Человек нуждается в познании. Особенно важным становится познание, когда ваш земельный участок сосед захватывает на непонятных основаниях или когда органы исполнительной власти начинают «гонять» Вас по кабинетам, а ответственного, казалось бы, невозможно найти. Весьма интересен гражданам вопрос о получении денег от властей в виде компенсаций, налоговых вычетов, пособий и т.д.
В момент полного упадка сил от бесконечных походов с ворохом бумаг человек решает позвонить юристу…
В этот момент происходит самое интересное: рынок юридических услуг настолько перенасыщен предложениями юридической консультации, что дух захватывает от количества желающих решить все проблемы за незначительную сумму. Так же в природе существует бесплатная юридическая консультация, призванная привлечь как можно больше потенциальных клиентов. Зачастую, цена такой «бесплатной» консультации заключена в будущем договоре на оказание юридических услуг.
Как же выбрать из множества, на первый взгляд, одинаковых фирм одну единственную с разумными ценами и опытными юристами?
По душам и на чистую воду
В ходе телефонного разговора определить опыт юриста и его уровень профессионализма крайне трудно. По правде говоря, о качестве предоставляемой юридической услуги у обывателя всегда складывается крайне смутное представление, даже после того, как он уже подписал договор о сотрудничестве с юристом.
В этой связи, мы решили дать несколько рекомендаций, как отличить профессионала от «халтурщика» в ходе телефонных переговоров и личной юридической консультации при встрече:
Юридическая консультация по телефону
- «Алло, гараж?» Прежде всего, стоит внимательно послушать как специалист компании или юрист отвечает на звонок по телефону. Как представляет себя и компанию, способен ли он выслушать, ответить на ваши вопросы и правильно задать свои. Именно это характеризует специалиста, как профессионала по работе с клиентами.
- «Приходите в мой дом…» Опытный и грамотный специалист всегда пригласит на встречу в офис. Не стоит пугаться и думать, что там Вас обдерут, как липку и оставят на улице с вашими проблемами и без денег. Личная встреча нужна юристу для того, чтобы лучше разобраться в деле, посмотреть документы, разработать план действий и предложить Вам пути выхода из сложившейся ситуации. Встреча важна и для Вас, поскольку на ней удастся определить, готовы ли Вы отдать кровно заработанные юристу или он будет, как Скрудж МакДак — сверкать долларами в глазах, ничего толкового предложить не сможет, тем самым не убедит Вас в своей компетенции.
- «Зерна от плевел». Профессионал, в отличие от новичка, всегда выяснит дополнительные обстоятельства по телефону до личной встречи и объявит, какой перечень документов принести с собой. Новичок попытается дать консультацию по телефону, и, скорее всего, вы запомните процентов 20 из сказанного. Это заставит Вас набрать еще один номер, но уже другой юридической компании.
Юридическая консультация в офисе
- «В горнице моей светло…». Обратите внимание на местоположение офиса. Его внутренний интерьер, внимание и доброжелательность сотрудников — все это дополнительно укажет Вам на то, как относятся к клиентам работники юридической фирмы. Если на стенах есть награды в виде сертификатов, грамот, дипломов и т.д., то это значит, что компания хочет показать, что ее работники обладают профессиональными компетенциями и занимают активную профессиональную и жизненную позицию — это тоже хороший знак.
- «По одежке». Юрист, который будет Вас консультировать, должен быть хорошо и опрятно одет. Он должен быть уверенным в себе, но не самоуверенным. Речь его должна быть грамотной, но без избытка профессиональной лексики, понятной и доходчивой. Плохим знаком будут постоянные слова паразиты и неутомимое стремление перебить Вас. Профессионал всегда задает правильные вопросы, которые позволяют ему сориентироваться в вашем деле и, затем, предложить наиболее оптимальный выход.
- «Замануха». Помните, ни один юрист не в состоянии дать стопроцентной гарантии положительного решения вашего вопроса. Тот, кто дает такие гарантии, скорее всего, лукавит или старается выглядеть профессионалом. «Быть, а не казаться», — вот одно из многих кредо опытного юриста. Юридическая консультация должна быть емкой и не очень долгой. Старайтесь отбросить эмоции и личные переживания, оставив место только юридическим фактам и правовым нюансам.
- «Сам не «ам» и другим не дам». На данном этапе необходимо определиться, поручите ли вы ваше дело специалисту или решите вопрос сами с помощью правовой консультации. Решающее значение здесь играют деньги и время. Если нет денег, и есть время, то лучше все сделать самому, при условии, что вопрос несложный, и Вы все не испортите. Если есть деньги, и нет времени, то лучше поручить дело профессионалу, при условии, что он таковым является (см. выше). Если нет ни того, ни другого (да помогут Вам звезды), то, возможно, стоит задуматься о кредитном займе или еще раз взвесить важность и срочность решения вопроса.
Гранд финале
В итоге, юридическая консультация — это определенный вид юридической услуги, за который юристы обычно берут деньги. Это их время, опыт, образование и труд. Оценка полученной консультации произойдет уже после, когда Вы начнете действовать. Здесь-то Вы и сможете оценить, насколько полезными были советы юриста и стратегия, выработанная им в ходе вашей встречи. Деньги уже будут уплачены, услуга получена.
Юридическая консультация — это обоюдная ответственность, как консультанта, так и консультируемого. Ваше внимание не менее важно, чем умение юрисконсульта подавать информацию. Не лишним будет спросить самому, какие документы необходимо принести на встречу. И будет лишним пытаться получить консультацию по телефону. Для наглядности приведем аналогию с приемом врача, когда по одной жалобе «болит в боку» врач не сможет ни сказать что-то определенное, ни назначить правильное лечение. От того, как ответственно вы подойдете к получению консультации, во многом зависит её результат.
Цены на услуги юристов и адвокатов зависят от задач.
Звоните прямо сейчас! Поможем!
+7 (861) 212-54-74, +7 (988) 241-05-75
Окончила Московскую Государственную Академию права. Юридический стаж с с 1989 года. Трудовую деятельность начинала в магаданской области в качестве юрисконсульта юридического отдела Тенькинской торговой конторы, с 1993 года- заместитель директора по административно правовым вопросам Магаданского медицинского училища и преподаватель основ законодательства . С 1998 по 2010-адвокат . 2011-юридическое бюро Е.Романовой
