Институт автомобильного страхования достаточно сильно развит в нашей стране. Он приобретает большее распространение в среде автомобилистов. Это не удивительно. С помощью заключенного договора страхования можно:
- уберечь владельцев машин от разных неприятных ситуаций;
- свести к минимуму финансовые риски и материальные затраты.
Тем не менее, при всех этих положительных моментах, договор может стать причиной возникновения конфликтных ситуаций, которые могут иметь место между страховщиками и страхователями.
Собственники полисов КАСКО и/или ОСАГО безусловно рассчитывают на то, что при повреждении их транспорта в дорожно-транспортном происшествии или со стороны злоумышленников, страховые компании готовы будут прийти на помощь и компенсировать все понесенные убытки, как то предусмотрено заключенным договором. Однако на практике это может обстоять совершенно по-другому. Современные страховые компании при рассмотрении обращения клиента относительно проведения выплаты сумы страхового возмещения могут:
- занижать фактический размер страховой выплаты;
- уклоняться от выполнения обязательств, взятых на себя на основании подписанного договора;
- задерживать проведение выплаты насчитанной суммы страхового возмещения;
- принимать необоснованный отказ в проведении выплаты;
- не принимать заявления о наступлении страхового случая;
- требовать с виновника ДТП завышенную сумму в порядке регресса и так далее
Что делать, если страховые компании не выплачивают Ваши деньги?
Основанием отказа в выплате суммы страхового возмещения считаются как формальные, так и реально объективные причины.
К объективным юристы относят обстоятельства, которые зависят исключительно от владельца автомобиля. Это может быть непредставление необходимого пакета документов в страховую компанию или несвоевременное уведомление страховика о наступлении стразового случая.
К формальным причинам принято относить случаи безосновательных отказов. К ним можно отнести необоснованные основания. Как примером может быть отказ в случае несовпадения, по мнению страховой компании, характера реальных повреждений с фактически заявленными.
Страховщики рассчитывают, что юридическая безграмотность граждан поможет сохранить компаниям свои деньги. Нежелание самостоятельно вникать в тонкости действующего законодательств и обращаться к специалистам в области права приводит к как раз к описанному выше. Как показывает практика, лишь не многие реально пытаются это сделать. Но, наиболее опытные и настойчивые граждане, пытаются добиться восстановления своих нарушенных прав и выплате положенной суммы страховой компенсации, в том числе и через судебные инстанции. Следует отметить, что при своевременном обращении к профессиональным адвокатам можно получить и положительное досудебное решение вашей проблемы в претензионном порядке.
Что делать, если страховая компания полностью отказывается выплачивать страховку или ее сумма значительно занижена?
Любые споры, которые возникают в связи с выполнением страхового договора, можно решить в досудебном порядке. Если владелец автомобиля не уверен в собственных силах, ему не следует полагаться на случай, а сразу обратиться к профессионалу, чтобы не упустить время и реальные возможности положительного решения возникшей проблемы. Специалисты юридического бюро Е.Романовой обладают многолетним опытом ведения досудебных переговоров со страховыми компаниями, что позволяет в большинстве случает прийти к быстрому разрешению возникшего спора и удовлетворению интересов клиентов. Наши специалисты тесно контактируют с потерпевшей стороной и вместе выстраивают возможную тактику поведения со страховыми компаниями. Первое, на что мы обращаем внимание, это наличие необходимого пакета документов, который следует передать страховщику для получения суммы страхового возмещения, а также полное соблюдение срока. Не стоит отчаиваться, если срок был пропущен. Очень часто именно профессиональный совет специалиста помогает разобраться с этой проблемой и восстановить срок. Мировая практика, а также отечественная судебная практика показывает, что исключительно своевременное вмешательство юристов в большинстве случаев помогает автовладельцам получить причитающиеся им выплаты.
На сегодняшний день предусмотренный срок относительно проведения выплат по договорам ОСАГО составляет двадцать дней. Несколько по иному складывается положение относительно полисов КАСКО. В этом случае любые выплаты будут осуществляться в сроки, которые устанавливаются самой страховой компанией в правилах. Как правило, такой срок не будет превышать пяти дней. Именно несоблюдение указанных выше сроков и может привести к судебным разбирательствам.
Каждый человек должен занимать тем делом, в котором он является специалистом. Именно в таком случае можно добиться делаемых результатов. Поэтому команда профессионалов под руководством Е.Романовой готова в любое время прийти на помощь к своим клиентам.
Юристы нашей компании считают, что самых сложных или спорных ситуациях организация необходимых независимых экспертиз может помочь решить вопрос с установлением точной суммы, подлежащей взысканию. Это особенно актуально в ситуациях, когда страховая компания сознательно занижает сумму выплаты, а клиент категорически с этим не согласен. При этом следует учитывать, что страховщик может и самостоятельно проводить подобного рода экспертизы, результаты которой будут сделаны исключительно в его пользу. Подобные ситуации можно решать только в судебном порядке. Грамотное представление клиента в суде – это то, к чему должен стремиться любой юрист. Только от его профессиональный действий будет зависеть результат процесса.
Действия, при возникновении конфликтов со страховой компанией
Первое, что необходимо сделать, это в письменном виде изложить все свое видение создавшейся ситуации, свои возражения, претензии и желаемый результат. С точки зрения действующего законодательства такого рода документ называется претензией. Он пишется на имя страховщика (название и все реквизиты указаны в договоре) и отправляется по почте, чтобы было документальное подтверждение факта отправки, или же отдается уполномоченном лицу страховой компании, которое делает на втором экземпляре претензии соответствующую запись.
При несогласии с определенной страховой компанией суммой к выплате, автовладелец имеет право сделать экспертизу.
Если страховщика не убеждают результаты экспертизы и он настаивает на самостоятельно определенной сумме, никакого другого выхода кроме как обращение в суд у автовладельца нет. Это касается ситуаций, когда выплаченная сумма на ремонт сильно занижена или же выплата вообще не произведена.
Если страховая компания задерживает выплату суммы страхового возмещения, юристы советуют не затягивать и обращаться в суд. И, хоть судебная практика регулярно меняется, единым остается то, что исключительно от компетентности юриста, ведущего дело, будет зависеть его исход. Кроме того, исключительно профессионал может добиться взыскание штрафов со страховых компаний за нарушение действующего законодательства.
Совместная и плодотворная работа с адвокатским бюро Е.Романовой позволит не только добиться восстановления своих нарушенных прав, но и материально наказать в рамках закона страховую компанию за ее действия.
Цены на услуги юристов и адвокатов зависят от задач.
Звоните прямо сейчас! Поможем!
+7 (861) 212-54-74, +7 (988) 241-05-75
Окончила Московскую Государственную Академию права. Юридический стаж с с 1989 года. Трудовую деятельность начинала в магаданской области в качестве юрисконсульта юридического отдела Тенькинской торговой конторы, с 1993 года- заместитель директора по административно правовым вопросам Магаданского медицинского училища и преподаватель основ законодательства . С 1998 по 2010-адвокат . 2011-юридическое бюро Е.Романовой