Романова Ольга Борисовна. Аутсорсинг или консалтинг?
Аутсорсинг, консалтинг, аутстаффинг — это всего лишь несколько терминов вошедших в бизнес-лексикон недавно. Связано это с текущими изменениями экономических отношений, которые диктуют новый план действий для участников рынка. Жесткая конкуренция, стремительно развивающиеся технологии, все это требует огромных ресурсов и затрат. Игроки бизнеса вынуждены искать и использовать новые способы оптимизации структур и затрат. Двумя из таких способов и являются аутсорсинг и консалтинг. Аутсорсинг — это термин, произошедший от английского outsourcing- «внешний источник». Практическое значение аутсорсинга сводиться к передаче функций внутренних подразделений внешнему исполнителю (компании аутсорсеру). Считается, что услуга аутсорсинга получила свое развитие с 1996 года, после принятия закона «о бухгалтерском учете», который разрешил передавать ведение бухгалтерии внешней специализированной организации. На данный момент эта услуга активно предоставляется юристами, бухгалтерами, маркетологами, IT специалистами. Обычно предприятия обращаются к аутсорсингу с целью сокращения затрат, расширения своих возможностей и повышения гибкости бизнес-процессов. В российской практике предоставление услуг аутсорсинга регламентируются только нормами ГК РФ, которым соответствует фактическое содержание взаимоотношений между заказчиком услуги и исполнителем (фирмой аутсерсером) в большинстве случаев регулирования этих отношений осуществляется посредством применения норм главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ. По договору возмездного оказания услуг исполнитель (фирма-аутсорсер) обязуется по заданию заказчика оказать услуги по определенному перечню или совершить действия, осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1 ст.799 ГК РФ). Может быть заключен договор на комплексные услуги, при этом удобной его формой является договор на абонентское обслуживание. Консалтинг — это помощь внешнего квалифицированного консультанта или компании специализирующейся и практикующих в определенных отраслях знаний. Круг вопросов, разрешаемых посредством консалтинга, очень велик. Его цель заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении экономической эффективности отдельного сотрудника или целых структурных подразделений. Согласно сложившейся практике к услугам внешних консультантов прибегают в основном в критических ситуациях. Однако, помощь в критических ситуациях не основная функция консалтинга. Вернее сказать, что такой подход является ошибкой. Основная задача консультантов, на мой взгляд, предотвратить появления проблем. Цивилизованный подход применения консалтинга, получившего свой опыт развития в других странах, предполагает привлечение квалифицированных специалистов консультантов:
- в случаях, когда успешно развивающаяся компания (предприятие) проводит мероприятия по расширению деятельности, изменению организационно-правовой формы и т.д.
- в случаях, реализации необходимости отстройки от конкурентов;
- в случаях, необходимости выхода из кризисных ситуаций, либо преодоления разнообразных барьеров (таможенных, финансовых, информационный и т.д.)
Консультационная деятельность регулируется теми же нормами что аутсорсинг, но опыт практического применения консалтинга более велик в отечественной экономической среде. Еще в царской России для получения медицинских консультаций привлекались семейные врачи, которые определяли направление лечения и рекомендовали специалиста способного его провести. Историю обогатил опыт юридических профессиональных консультантов-адвокатов. На сегодняшний день консультирование приобрело, новые формы и направления и стало очень популярным. Консалтинг и аутсорсинг являются видами интеллектуальной деятельности, продаваемыми за вознаграждение; оба они имеют договорную основу и регулируются на основе одинаковой нормативной базы. Оба эти вида услуг исторически вышли из объективных экономических процессов разделения труда. Общественное разделение труда, прежде всего на труд производительный и управленческий (Ф. Энгельс «Анти-Дюрит» т.20 ст.293). Современное разделение труда- это структурированное разделение функций. В качестве самой ответственной функции выделяется «экономика знаний». Именно производство знаний и применение интеллекта, обуславливает рост экономики, постоянно растущую роль информации и скорость ее обмена, жесткие условия конкуренции, создали острую необходимость для разделения труда, появления и развития новых форм деятельности, основанных на современных инновационных знаниях. Поэтому с уверенностью можно говорить о том, что общей основой объединяющей аутсорсинг и консалтинг является информационный продукт, основанный на знаниях и опыте. Различие кроется в способах осуществления этих двух видов деятельности и порядке реализации. Консалтинг может быть как разовой услугой, так и длящейся, например, с определенной периодичностью. Результатом этого действия должно стать обоснованное заключение по конкретным вопросам. Аутсорсинг предлагает постоянное участие в процессах опосредующих деятельность компании с периодическим предъявлением результатов заказчику. В основном аутсорсинг осуществляется посредством прямого нахождения на рабочем месте в обслуживаемой компании и требует знания не только документооборота сопровождающего обслуживаемое направление, но и пакета локальных нормативных актов компании, а также полного подчинения руководству и правилам компании. Кроме того, отличие аутсорсинга и консалтинга состоит в степени и объеме ответственности специалиста предоставляющего его. Консультация служит основой для принятия заказчиком решений, а аутсорсинг-это есть и принятие собственных решений и реализация решений заказчика для выполнения поставленных задач.
Цены на услуги юристов и адвокатов зависят от задач.
Звоните прямо сейчас! Поможем!
+7 (861) 212-54-74, +7 (988) 241-05-75
Окончила Московскую Государственную Академию права. Юридический стаж с с 1989 года. Трудовую деятельность начинала в магаданской области в качестве юрисконсульта юридического отдела Тенькинской торговой конторы, с 1993 года- заместитель директора по административно правовым вопросам Магаданского медицинского училища и преподаватель основ законодательства . С 1998 по 2010-адвокат . 2011-юридическое бюро Е.Романовой
Спасибо автору за статью, с отличиями аутсорсинга и консалтинга все понятно. Хотелось бы еще разобраться кого лучше выбрать. Например, если организация (компания) крупная, то стоит ли ей обращаться за аутсорсингом в такую корпорацию как Интеркомп или все же рассматривать еще и более узконаправленные предложения?